Numéro unique pour le médecin de garde : 116 117

Les Français vont devoir retenir le 116 117 comme numéro unique de la permanence de soins de médecine générale. Déjà à l’oeuvre au Royaume-Uni et en Allemagne depuis 2012, ce numéro européen d’appel vers un médecin de garde cohabitera avec SOS médecins et le 15 pour les soins urgents. Finis les divers numéros régionaux comme le 08 203 320 20 pour la PDS en Lorraine ou encore le 39 66 pour la Franche-Comté. Au 24 janvier 2017 au plus tard, ce numéro entrera en application, comme l’indique un décret (JO du 24 juillet). Un des objectifs du 116 117 est de désengorger le 15. Du côté du Samu qui gère le 15, et qui aurait préféré la mise en place d’un numéro unique pour l’urgence et la médecine générale, on se veut « vigilant » sur la plate-forme téléphonique où aboutira l’appel. « Le plus important est que l’appel arrive au même endroit que le 15, ce qui est déjà le cas aujourd’hui. Il faut que les médecins puissent travailler côte à côte, ce qui permet de basculer un appel de la médecine générale vers le Samu et vice versa, si nécessaire », estime le Dr François Braun, président du Samu de France.